Politique D'annulation De Commande
1. Conditions D'annulation
Levarisfiel permet l'annulation des commandes selon les conditions prévues par la présente politique.
Annulation Dans Les 48 Heures
Dans le cadre de notre procédure standard, une commande peut être annulée dans les 48 heures suivant sa validation, à condition qu'elle n'ait pas encore été expédiée.
Nous vous recommandons de nous contacter dès que possible afin de vérifier le statut de votre commande.
Commande Après 48 Heures Ou Déjà Expédiée
Lorsque la demande est effectuée plus de 48 heures après la validation de la commande ou lorsque celle-ci a déjà été expédiée, l'annulation selon la procédure standard peut ne plus être possible.
Dans ce cas, vous pouvez attendre la réception de la commande puis nous contacter pour demander un retour et, selon les conditions applicables, un remboursement.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour et d'échange.
Vérification Du Statut
La possibilité d'annuler une commande dépend notamment de son état de traitement et de son statut d'expédition au moment de votre demande.
L'envoi d'une demande ne constitue pas, à lui seul, une confirmation d'annulation.
2. Procédure D'annulation
Envoyer La Demande
Pour demander l'annulation d'une commande, contactez-nous par courriel ou par téléphone.
Informations À Fournir
Veuillez indiquer, dans la mesure du possible, votre numéro de commande, l'adresse e-mail utilisée lors de la commande et les informations nécessaires à l'identification de votre demande.
Vous pouvez également joindre un justificatif de paiement lorsque cela est utile au traitement de votre demande.
Vérification De La Commande
Nous vérifions les informations transmises ainsi que le statut de la commande afin de déterminer si l'annulation peut encore être effectuée.
Confirmation Du Résultat
Lorsque l'annulation est possible, nous vous informons du résultat à l'aide des coordonnées que vous avez fournies.
Une fois l'annulation confirmée, le remboursement est traité selon les modalités prévues à la section 3.
Demandes Répétées
Si plusieurs demandes d'annulation sont reçues pour une même commande, nous utilisons les informations nécessaires à l'identification de la demande la plus récente et du statut de la commande.
3. Remboursement Après Annulation
Mode De Remboursement
Le remboursement est effectué selon le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande initiale, dans la mesure où cela est possible.
Pour les paiements effectués par Visa ou MasterCard, le montant remboursé est reversé sur le compte associé à la carte utilisée lors du paiement.
Début Du Traitement
Le remboursement est engagé après confirmation de l'annulation et après les vérifications nécessaires liées à la commande.
Délai De Crédit
Après le traitement du remboursement, le montant est généralement crédité dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.
Le délai effectif peut varier selon la banque ou l'établissement associé à la carte utilisée.
Remboursement Non Reçu
Si le remboursement n'apparaît pas après le délai indiqué, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier les informations disponibles.
4. Après Expédition
Commande Déjà Remise Au Transporteur
Lorsqu'une commande a déjà été remise au transporteur, son annulation selon la procédure standard peut ne plus être possible.
Retour Après Réception
Après réception de la commande, vous pouvez nous contacter pour demander un retour lorsque les conditions applicables sont réunies.
Les modalités correspondantes sont présentées dans notre Politique de retour et d'échange.
5. Contact
Pour toute demande d'annulation ou question concernant le statut d'une commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes.
Adresse : 3805 Avenue I, Fort Pierce, FL 34947, US
Téléphone : +1 (772) 248‑5193
Courriel : team@levarisfiel.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)